FILE No.397 特注太陽電池式壁掛け時計
FILE No.397
宮城県栗原市にある某幼稚園に太陽電池式の壁掛け時計を納入させていただきました。
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入社してすぐにいただいたとても珍しい仕事です。太陽電池式壁掛け時計の受注は、杉田エースではお客様のあらゆるニーズにお応えできるということを実感した仕事でした。メーカー、取扱商社を自ら探し、そして幼稚園に設置された時の喜びは一生忘れません。
仙台営業所 齋藤 結士
新卒採用で杉田エースに入社し２年目になります。今回の案件は地元の看板屋さんからお話を頂きました。また、問い合わせを受けたのが、お客様を担当してからわずか１ヶ月のことでしたので、右も左もわからない状況の中、ご依頼から打合せ、納入という一連の流れに関わることができたのが印象的でした。
この案件をいただいてから、さまざまな方法で商品を探しました。杉田エースは5万アイテム以上の商品を取り扱ってきましたが、先輩方に聞いても「壁掛け時計」の実績はなくゼロからのスタートでした。そして取り扱い可能な仕入れ先を何社か当たり、お客様が特に気にしておられたお施主様がご希望のデザインでの特注盤面で製作することが可能な太陽電池式壁掛け時計を取り扱っている仕入れ先を見つけることができました。完成品は写真のようにとても可愛く仕上がりました。
今回の案件でお客様が悩まれていたことは、納期とデザインです。納期に間に合うことが第一優先で、予算が合い尚且つ、オリジナルデザインを施したいとのことでした。そこで私が解決策として実行したのが下記の3点になります。
➀メーカーごとに複数の商品の見積もりパターンを提示し、お施主様の選択肢を増やしたこと
➁納期が３ヶ月かかる商品でしたが、納期の確認を徹底し粘り強く交渉したこと
➂予算に合わせて仕入先と価格交渉をしたこと
苦労も多かった案件でしたが、完成した後に幼稚園を訪ねてみると、屋根の軒下に最高に可愛い時計がありました。これは園児たちの人気者になると確信しました。
仕事に対するモットーは、お客様の問い合わせに迅速に対応することです。素早い対応をすることで、お客様も業務を円滑に進めることができます。自分ですぐに回答できない場合は、社内で連携し、できるだけ早く回答することを心がけております。納入後もお客様から対応の速さを評価していただきました。
昨年は覚えることばかりで必死でしたが、今期からは年間の目標を持ち営業活動をしております。東京国際フォーラムにおいて行われた社員表彰式は大変刺激的でした。私も表彰台に上がることを目指して、日々励んでまいります
【最後に】
仙台市は都市機能と自然が調和する「杜の都」と称されております。先日は、東北三大祭りのうちの一つ、仙台七夕祭りが開催されました。約３０００本のカラフルな七夕飾りが、仙台市の商店街に並び、圧巻の景色を堪能することができます。散歩感覚で気軽に見に行けるのでおすすめです。仙台は食べ物も美味しいです。ぜひ遊びに来てください。
