FILE NO.393 アルミルーバー工事
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新潟県南魚沼郡湯沢町の老舗旅館の改修工事で建物の外壁にアルミルーバーを約400本設置するために商品を納入させていただきました。
新潟県は金物の町であるため、外部の企業が工事をなかなか受注できません。そんな中、普段よりお取引をいただいている金属金物の製作会社様からお声をかけていただき、アルミルーバーを大量に納入させていただきました。老舗旅館に相応しい素敵な外観が完成しました。
新潟営業所 手島 知昭
杉田エースに新卒で入社し16年、昨年より新潟営業所の所長を拝命し、一年が経過したところで、やっと新潟にも慣れてまいりました。今回ご紹介する案件は、新潟県南魚沼郡湯沢町の老舗旅館の改修工事で外観に黒いアルミルーバーを設置したいとのことでお声掛けいただきました。私も赴任したばかりの慣れない土地で不安でしたが、現地調査から納品まで全てに関わることのできた思い出になる仕事になりました。
お客様からのご要望は、他社から材工共で、見積りをとったが金額が合わない。自社で施工を行うので価格の安い材料で施主様のご希望に対応できる商品を提案して欲しいというものでしたので、早速カタログを複数持参し、細かい打ち合わせを始めさせていただきました。
私がこのご要望に対して実際に行ったことは
➀メーカーごとに複数の商品パターンを提示した。
➁現場の予算に対し仕入先と得意先の間に立って交渉し、双方で折り合いのつく金額で摺り合わせを行った。
➂図面だと収まりが分からない部分があったので実際に現調して確認した。
④色が決まらなかったのでサンプルを持参して外壁と合わせをして施主様と相談した。
➄何パターンも提示したことによりなかなか仕様が決まらなかったが工期内で納められるように調整できた。
今回ご提案したアルミルーバーですが、長さが6ｍまで対応できる点と耐久性の高さをお客様は気に入っていただき成約することが出来たのです。色はブラックで決定しました。
成約に至ったポイントは三つあります。
➀商品を何パターンも提示して納得頂けるものを提示できた。
➁自分で実際に現場を訪問して監督や施主様と直に話をすることができた。
➂現場予算、納期を調整して希望に近づけることができた。
老舗旅館に相応しい素晴らしい外観が完成しました。きっと宿泊客の皆様にも喜んで頂けていると思います。
私が心がけていることはあまりウソをつかないことと、素直に謝ることです。失敗をしてしまった際には言い訳せずに素直に謝るようにしています。何か問題があった際には一度立ち止まって最善策を考えるようにしています。新潟営業所の所長として2年目に入りました。新潟にはサテライト営業所があり、これからの杉田エースの進む方向性を占う大きな使命を持っています。部下の見本となる行動を心掛けて、所員が入賞できるように私も全力でフォローしていきたいと思っております。
