FILE NO.382 メッシュフェンス
《納入事例レポート》
‐FILE NO.382-
破損してしまった外回りのフェンスの取り換え工事を行いました。既製品は廃番になっていたため類似商品を探し無事納品することが出来ました。
郡山営業所 菅原 勁太
私は中途採用で１年前に杉田エースに入社しました。前職は商業店舗の施工会社で営業と施工管理の仕事をしておりました。杉田エースの取扱商品は５万点数を越える数のため、日々勉強ですが学びを経験に変えられるので自分に合っていると感じています。
今回ご紹介する納入レポートは、日頃お世話になっているエクステリア工事をされているお客様から相談をいただきました。相談内容としては、自動車の追突により個人宅外回りのフェンスが一部破損してしまい取替えたいとのことでした。既設製品は、廃番となっており全てを新品にするには費用も高く、類似商品で取替品がないか探しておられました。
そこで私は下記の対応をとりました。
➀既設フェンスの寸法をお客様から情報集約し、写真と併せて似たような製品を提案
➁弊社のネットワークを活用し各仕入れ先に問合せを行いました。廃番製品のため、当時の製品図を入手して近い寸法の代替品の選定を行いました。
➂仕入れ先に問合せするだけでなく、自分でもインターネットで検索を行い、情報取集しました。
このような絞りこみを行った結果、やっとお客様のご要望に近いフェンスを見つけることが出来たのでした。早速お客様にご連絡し、施主様からも承認をいただくことができました。
成約できたポイントは下記の3点です。
➀早いタイミングで廃番製品を特定ができ、当時の資料（製品図）を入手できたこと➁既存フェンスに近い製品を選定できたこと
➂既存フェンスの図面と提案する製品の資料を持参し、お客様へ提案したこと
旧い商品でしたので類似商品を探すのに苦労しましたが、お客様にお喜びいただけたことが何よりも嬉しいです。
私のモットーは「何事においても素早く対応すること」です。杉田エースに入社して２年目になりますが、前職での仕事も踏まえ建築業界はスピード感が求められる業界だと改めて気づかされました。今後も何事にも少しでも早く回答が出来るように意識して業務管理を行って参ります。
【最後に】
福島県は自然が豊かで四季折々の素敵な景色が見られる場所が多いです。ご飯もおいしく、とても住み心地が良い場所です。関東圏にも近く、車で移動できる距離感ですので、まだ福島に来たことが無い方は是非今後の旅行先にいかがでしょうか。景色、ご飯も良く、何より温かい人が多いので、是非お待ちしております。