FILE NO.381 高耐食性換気フード
《納入事例レポート》
‐FILE NO.381-
札幌市内の某団地改修工事で約７０世帯の各住居のベランダ側の壁面に、高耐食性換気フードを設置しました。
北海道営業所 増田 祐治
中途採用で杉田エースに入社し８年と６ヵ月が経過しました。前職はハウスメーカーに勤務しておりました。出身が札幌市だったこともありＵターン転職で杉田エースに入社。その後、北海道営業所に配属されました。
今回ご紹介する案件は、札幌市内にある某団地の改修工事です。お問合せをくださった依頼主様は、数年前に別の団地へ換気フードを納入された実績があり、製品選定は依頼主様で考えてご要望を頂いておりました。
依頼主様のご要望をまとめると
・製品Ｄ寸法と通線穴の位置を変更したい
・納期内に納めたい
・寒冷地用として、耐久性のしっかりしたもの選定したい
上記の要望を受けて、課題解決のために私が取り組んだ施策は以下の通りです。
➀製作工場へ別注製作の打診を早い段階で依頼
②別注品となることが事前に分かっていたので、お客様と早めに打合せを行う
③繁忙時期でしたが製作工場へは事前に話を通し優先して製作をして頂きました
このような取り組みが功を奏し、成約することができたのでした。設置工事については、お取引先である金物店様に依頼し対応して頂きました。依頼者様は、今回選定した高耐食性換気フードについて、別注製作が可能であることを高く評価してくださいました。
成約できたポイントは下記の３点です。
➀お問合せの段階から作図等早く動くことができた。
➁先方の要望に合わせた別注対応を早い段階で確約できた。
➂事前に製作の目安納期を依頼主様へ伝え、若干の余裕をもって発注できた。
【最後に】
今年も札幌に冬が訪れました。北海道営業所の冬の日課は朝の雪かきです。大変な作業ですが所員一同頑張りたいと思います。学生時代はスキー部に所属していたので、久しぶりにスキーでもしてみようと思います。是非、冬の札幌へ遊びに来てください。札幌と言えばラーメン。私のおすすめは「信玄」の味噌ラーメンです。ホタテ、カニなど海鮮も美味しいですよ！