FILE NO.361 エス・ウッド
《納入事例レポート》
‐FILE NO.361-
青森県八戸市の個人宅新築工事においてエス・ウッドデッキを材工で納品させていただきました。日々行ってきたACE商材のPR活動が功を奏し、お取引いただいている工務店様の個人住宅新築工事の中でエス・ウッドを使用したウッドデッキ工事を受注することが出来ました。
青森営業所 沼田 勇人
杉田エースに中途入社して5年が経過しました。前職は大手タイヤメーカー販売会社で営業をしておりましたが、杉田エースでは取扱商品の数が圧倒的に違うので日々努力しながらも、大きなやりがいを感じております。
今回ご紹介する事例は、再生木材エス・ウッドを使用したデッキの設置工事です。以前より全てのお客様にさまざまなACE商品のPR活動を行ってきました。それがきっかけとなり、工務店様から「エス・ウッドを使ってデッキを作りたいお客様がいるのだけれど工事も含めて杉田さんでやってくれないか」とお声をかけていただくことが出来たのです。
しかし、職人さんが見当たらず、しかも短納期という厳しい条件でした。私はすぐに現場へ向かい、現場の状況と実測を行い、すぐに作図に取り掛かりました。そしてデッキ材の施工は以前より施工して頂いた得意先へ依頼し、職人を確保しました。
作図に関しましては、弊社の営業サポートグループに協力いただき間に合うことができたのです。営業サポートグループと職人さんの協力があって納期の約束を果たせたのだと感謝しております。
施主様は、階段や柱の切り欠き部分を綺麗に取り付けできたことを大変に喜ばれているそうです。施工がしやすく、耐久性がある点もご評価いただきました。
成約できたポイントは3つあります。
➀見積り依頼来てから作図までの素早い対応
➁現場監督と直接打ち合わせし、実測を素早く対応した
➂日頃の営業でサンプルやカタログを提出しており、お客様がデッキ材なら杉田エースとすぐに思い浮かんでくれたこと
地方では工事案件事態が少ないので、いかにお客様から弊社を選んでいただけるかがポイントになります。今回も日々のPRがなければ競合他社へ流れてしまった可能性があります。これからもこれを良い体験として頑張りたいと思っております。
営業のモットーは、お客様目線で物事を考えるよう心掛けています。お客様から見積り依頼や注文が来ても、その商品に付属する物も必要かどうか確認しています。また、お客様が求めている商品がなかった場合、似たような商品を提案し、少しでもお客様の力になれるよう努力しています。
昨年は営業マンランキングで14位でしたが今期は苦戦しております。下半期全力で頑張り目標達成したいです。頑張ります！
【最後に】
今年の夏は、久しぶりにねぶた祭が再開され、活気が戻ってきました。また、人数は少ないですがねぶた祭りの活気に負けないように頑張っています。青森は冬になると大雪が降り、ホワイトアウトになる日もあるので自動車で走れなくなることもあります。ですから1日1日を大切にしなくてはいけません。LINE、メール等も活用しお客様とのコミュニケーションを図っていきます。