FILE NO.357 樹脂グレーチング
《納入事例レポート》
‐FILE NO.357-
愛媛県松山市にある老人ホームの浴室改装工事で樹脂グレーチングをオーダーメイドで受注しました。老人ホームの浴室の床面にある排水溝に取り付ける樹脂グレーチングは車いすでも通ることができ、ご入居者や介護者が滑らないようにノンスリップ加工することが求められます。さらには足元が目立つように６色のカラーリングにしました。
高松営業所 奥村 隼太
杉田エースに入社して3年が経過しました。初任配属は姫路営業所でしたが、2年前より高松営業所に異動となり、愛媛県徳島県を営業で回っております。今回の案件は愛媛県松山市にある老人ホームの浴室改装工事です。日頃お取引きをいただいている工務店様からご注文をいただきました。
松山と言えば夏目漱石の名作「坊ちゃん」にも登場する道後温泉が有名です。今回ご紹介する老人ホームの浴室は奥道後の引き湯を利用しており、ご入居者の皆様に人気が高いお風呂です。
今回は浴室の床にある排水溝に敷いている樹脂グレーチングが老朽化したため、取り替えて欲しいとのことでした。お客様は割れにくく滑りにくいもの、掃除がしやすいよう取り外しできるいもの、車いすが落ちないような目の大きさのものを希望しておりました。
そこで私がお客様にご提案したのは協力業者の樹脂グレーチングでした。
注力したポイントは、下記3点です。
➀現状目の向きが順目なので、車いすの車輪がはまらず、割れにくいように逆目にて提案
➁蓋が外しやすいように、フック付きを提案
➂改装前のものが青一色なので、カラフルにすることで見やすくする
今回の樹脂グレーチングはオーダーメイドです。プラスチック製でノンスリップ加工が施されています。車いすが上を通るので目の向きを横にしました。縦にすると車輪が挟まってしまうからです。浴室を明るくすることと足元に注意をしていただくためにグレーチングを6色に加工しました。たかが、グレーチングかもしれませんが、ご入居者や介護者の目線に立ち、少しでも安全に快適にお風呂を楽しんでいただけるよう精一杯の工夫をしました。掃除もしやすいように取り外しが可能なフック付きです。これらの努力により無事に受注、納品することが出来ました。
成約のポイントは下記の3点です。
➀浴室でも良く使われるグレーチングで、割れにくい点
➁グレーチングのフックが付いているので 掃除しやすい点
➂色を気に入っていただいた点_s.jpg)
Before After
今回の案件は自身にとってとても勉強になりました。
今回のような工夫をした提案により得たノウハウは、他の物件でも活かしたいと思います。
私が営業で気を付けていることは「お客様がどのようなことを考えているかを考える」です。どんな状況であっても浮き沈みなくいつでも同じ対応をできるように心がけています。四国は営業物件的にも限りがありますが、一つ一つを丁寧にフォローしていきたいと思います。今期も折り返し、後半も頑張ります！
【最後に】
夏季高校野球大会も終わり、現在、営業所内ではプロ野球の話題で盛り上がっています。四国内にプロ野球チームはありませんが、人気のスポーツです。先日もオールスター戦は、松山中央公園内にある坊ちゃんスタジアムで熱戦が繰り広げられました。営業所内では巨人ファンが多いです。自分も関西出身ですが、巨人ファンです。全国の皆様、秋は行楽シーズンですので是非松山まで遊びに来てください。そして道後温泉に入ってみてください！