FILE NO.191 八王子営業所 「カーポート」
≪納入事例レポート≫
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八王子営業所が開所してまもなく２年。日頃の宣伝が功を奏し、お取引先の社員のご自宅用にカーポートを納入させていただきました。
杉田エースのエクステリア商品も認知していただけるようになりました。
八王子営業所 阿部 洋士
杉田エースに新卒で入社して７年になります。特販営業部、城西営業所を経て、一昨年の５月より新設の八王子営業所で営業をしております。担当エリアは、立川市、小平市、青梅市に代表される三多摩地区です。近年、杉田エースでは「エクステリア商品」を重点商品と位置付け拡販に力を注いできました。
開所以来、私もお客様を訪ねると必ず「杉田ではエクステリア商材も取り扱っていますので！」と声をかけてきました。
そんなことも影響したのでしょうか？ある日取引先におじゃました際、「社員の自宅にカーポートを設置したいのだけれど、杉田さんで商品お願いしますよ。」と言っていただきました。予算の関係もありましたので２種類の商品をピックアップし、２パターンのご提案をさせていただきました。お客様の悩みは「自宅の車庫の雨がかりとコスト」でした。
今回は商品の納入だけでなく、施工も弊社で行うことになりました。杉田エースの強みは商品の販売だけでなく、強力なネットワークにより施工もできる点です。八王子営業所でも大変にお世話になっている施工業者に依頼し、工事もスムーズに行うことができました。
今回成約できたポイントを３つ紹介します。
1. 金額面でお客様のご要望に合わせることができたこと。
2. 工事面も含め対応できたこと。
3. 得意先との良好な関係があったこと。
新設の営業所ですので、新規のお客様をもっともっと増やしていかないといけません。その為には既存の建築金物に留まることなく、「エクステリア」「エスウッド」「ラクオス」等の商品を切り口にすることも重要だと考えております。いつ商売につながるかわかりませんが、日頃の宣伝がいかに重要かということを再認識することができました。お客様の要望で、追加工事として玄関の門扉もつける予定です。
この注文がきっかけになり、他のエクステリアの案件をもらえればと思います。
私の営業上のモットーですが、「お客様のお問い合わせ・注文に対して、丁寧かつ迅速に対応する。」ということです。電話での対応はこれを特に心がけています。最も基本的なことではありますが、これをしっかりと守り頑張りたいと思います。
■最後に■
通勤時間が片道約２時間かかり、なおかつ帰りも遅い為、どうしても食事の時間が遅くなってしまいます。それが原因か、昨年から約８キロ太りました。今年こそは痩せます(せめて２桁まで)。営業もダイエットも全力で頑張ります！
それにしても2月8日(土)の雪はすごかったです。営業所のある八王子も自宅がある千葉も豪雪でした。東京都心でこれほどまでに積もるのは私が生まれるずっと前で、45年ぶりということでびっくりしました。