第一印象について
春は別れと出会いの季節です。4月からは新しい環境で、出会いの機会が増える人も多いでしょう。初対面は緊張するものですが、初めて会った時の印象はとても重要です。この第一印象はだいたい6～7秒で決まると言われています。
アメリカUCLA大学の心理学者メラヴィアン博士の法則によると、このぱっと見で我々が相手を判断する割合は、約55％が相手の顔、服装や全体の雰囲気等の見た目である「視覚」からの情報、次は38％程度で声の大きさやイントネーション、臭いなど聴覚・嗅覚、そして残りの7％程度が話しの内容といわれています。つまり最初は見た目を含む五感が肝心であり、話す内容はその人の印象にさほど大きな印象を与えないということがわかります。
この五感による印象を「ノンバーバルコミュニケーション」といい、例えると悲しみを言葉で説明するより、涙を一粒ポロリと流す方が伝わる…というようなことでしょうか。
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